天能电池集团股份有限公司

职位描述：

职责描述：

1.售前：协同供应链同事进行市场分析与产品评估、选品，把控供应商产品质量；

2.售中：针对客户提出的质量与技术部分疑问，指导用户正确使用，了解产品特性，协助营运专员快速回复客户；

3.售后：解释和处理售后质量问题，针对客户退还的头盔/其他产品，检测问题点，并进行一定程度的数据分析；

4.汇总头盔/其他产品的质量问题类别，进行分析和汇报，从而优化运营与选品.

任职要求：

1.大专及以上学历；

2.品牌商KA、渠道管理、Trade Marketing背景，有2年以上电商平台运营经验，有1-2年互联网平台或者品牌方电商运营/销售管理经验优先；

3.有较强的数据分析能力，针对数据能够发现产品、平台问题，并独立提出产品解决方案。

4.紧跟市场趋势与时事热点。