公司介绍
精华数控的成长与发展：拥有一支专业水平高，技术精益求精经验丰富的员工，共同探索，努力奋斗的精神，使精科系列CNC雕刻机在应用领域取得良好盛誉。不断与客户沟通、探讨模具加工、工艺方法，指定解决方案，使用户能应用自如。 2005年10月公司通过ISO9001：2000国际质量管理体系认证，全面落实质量管理体系的要求，制订了“科技为先、质量为本、持续改进、顾客满意”的质量方针。使精华数控跨上了快速发展的轨道。产品已远销欧美、东南亚市场。 2007年6月公司因发展需要，在武进高新区动工建设新的生产基地，占地面积为18000平方米，建筑面积12800平方米。建成后公司将集研发、生产和销售精科系列CNC雕刻机于一体的高新技术型企业，且年产量可达1500台。 售后服务体系 我们的服务： ·客户在购机前必须了解我公司产品，根据您所需行业加工产品的要求进行选型、试样，确认精华数控能提供您所期望的技术服务。 ·提供售前培训服务，初步了解设备的操作全过程，确定精科CNC雕刻机的性能特点，为您的投资降低风险。 ·接受客户技术咨询，提供必需的技术资料与模具加工、制作及解决工艺方案。 ·购机客户可享受精华数控免费上门培训、安装、调试3-5个工作日的服务。 ·精科产品自出厂日期起实行三包12个月，3个月内进行客户回访，解答在使用过程中产生的问题，提供系统软件升级服务。 客服的保证 ·对**的分析、处理(包括指导、寄件、派员)规定8小时内回复客户。 ·对有能力自己排除机床故障而需公司提供更换零件的**，在24小时内办理完领件、发件事宜。 ·客户使用的产品不能正常使用，而需售后人员上门维修时，在24小时内派出服务人员及时到达现场，迅速排除故障。公司对服务质量进行跟踪，并对客户进行回访。 ·每周一次对售后服务信息进行汇总建档并及时向有关部门反馈。 ·对外出服务人员的服务质量、服务态度进行监督、考核。 |
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